แจ็ค หม่า จากชายผู้มีเงินเดือน 500 บาท ตอนนี้บริษัท Alibaba ของเค้ามีมูลค่ามากกว่า 5 ล้านล้านบาท เป็นบริษัทอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่าตลาดสูงกว่า eBay, Twitter และ LinkedIn รวมกัน เมื่อวันที่ Alibaba Group ขายหุ้น IPO เป็นวันแรก ก็ขึ้นแซง Facebook เลย! นับเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จสูงที่สุดในจีนตอนนี้
วันนี้แฮกชีวิตนำคำสอนของ แจ็ค หม่า ว่าเราจะประสบความสำเร็จในชีวิตและธุรกิจได้อย่างไรบ้าง
แจ็ค หม่า : สิ่งที่ผมเสียใจที่สุด
เมื่อปี ค.ศ. 2001 ผมได้ทำสิ่งผิดพลาด ซึ่งสิ่งนั้นคือ ผมได้บอก 18 คนผู้ร่วมลงเรือลำเดียวกันในการเริ่มธุรกิจกับผมว่า ตำแหน่งสูงสุดที่พวกเขาสามารถไปได้คือการทำงานในตำแหน่งระดับการจัดการเท่านั้น
ส่วนตำแหน่งประธานและตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของเรานั้นเราจำเป็นจะต้องจ้างบุคคลภายนอกมาบริหารงาน แต่ไม่กี่ปีต่อมา พวกเค้าเหล่านั้นก็ลาออก …
แต่คนที่ผมสงสัยในความสามารถตั้งแต่ร่วมทุกร่วมสุขกันมาก็ขึ้นมาเป็นประธานบริหารและผู้อำนวยการ
จากนั้นจึงทำให้ผมเชื่ออยู่ใน 2 หลักการ คือ
- ทัศนคติของคุณนั้นสำคัญกว่าความสามารถ
- และการตัดสินใจของคุณนั้นก็สำคัญกว่าความสามารถ
แจ็ค หม่า : คุณไม่สามารถที่จะทำให้คนทุกคนนั้นคิดคล้ายๆ กันได้หรอก แต่คุณสามารถที่จะทำให้ทุกคนนั้นไปในแนวทางเดียวกันได้ด้วยเป้าหมายเดียวกัน
อย่าพยายามแม้แต่จะคิด ว่าคุณจะทำให้ทุกๆ คนคิดเหมือนๆ กันได้… มันไม่มีทางเป็นไปได้!
จาก 30% ของผู้คนทั้งหมดนั้น จะไม่มีวันเชื่อคุณเลย
อย่าพยายามทำให้เพื่อนร่วมงานและพนักงานทำงานให้คุณ แต่ทำให้เค้าทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกันต่างหาก
มันง่ายกว่ามากที่จะให้บริษัทรวมใจกันอยู่ภายใต้เป้าหมายร่วมกัน มากกว่าการรวมใจไปอยู่ที่ตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
แจ็ค หม่า : อะไรที่มีในตัวผู้นำแต่พนักงานธรรมดาไม่มี
คนที่เป็นผู้นำนั้นไม่ควรนำทักษะเชิงเทคนิคไปเปรียบเทียบกับพนักงานของเค้า ซึ่งพนักงานของคุณจำเป็นต้องมีทักษะเชิงเทคนิคมากกว่าคุณ ถ้าหากเค้าไม่มี แสดงว่าคุณจ้างคนผิดแล้วล่ะ
แล้วอะไรละที่ทำให้ผู้นำโดดเด่น
- ผู้นำนั้นควรจะมีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลกว่าพนักงานธรรมดา
- ผู้นำควรจะมีกล้าหาญ ยืดหยัด และความอดทนในสิ่งที่พนักงานธรรมดาไม่สามารถทำได้
- ผู้นำควรจะมีความอึดและความสามารถที่จะยอมรับสิ่งที่ล้มเหลวได้
แน่นอนว่าคุณภาพของผู้นำที่ดีนั้นอยู่ที่วิสัยทัศน์ แรงใจและความสามารถ
แจ็ค หม่า : อย่าริยุ่งการเมือง
คุณต้องเข้าใจเสมอว่าเงินและอำนาจทางการเมืองมันอยู่ที่เดียวกันไม่ได้ หากคุณอยู่ในการเมือง ก็ไม่ควรคิดเรื่องเงินอีกต่อไป หากคุณทำธุรกิจ ก็อย่าเที่ยวไปยุ่งเกี่ยวกับการเมือง หากสองอย่างนี้เจอกันเมื่อไหร่ละก็ รอวันจบไม่สวย …
แจ็ค หม่า : 4 คำถามที่เด็กรุ่นใหม่ควรจะเฝ้าถามตัวเอง
ความล้มเหลวคืออะไร : การยอมแพ้นั้นเป็นความล้มเหลวที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
ความยืดหยุ่นคืออะไร : คุณจะเข้าใจความหมายของคุณก็ เมื่อคุณผ่านความยากลำบาก ผ่านความทุกข์และความผิดหวัง มาแล้วเท่านั้น
ความรับผิดชอบและหน้าที่คืออะไร : คือการที่จะต้องขยันมากขึ้น ทำงานหนักและความทะเยอทะยานกว่าคนอื่นๆ คนโง่เท่านั้นที่ใช้ปากของพวกเขาที่จะพูด คนฉลาดใช้สมองของเขา และคนที่ปราดเปรื่องจะใช้หัวใจของเขา
แจ็ค หม่า : คนเรานั้นเกิดมาเพื่อใช้ชีวิตและหาประสบการณ์ชีวิต
ผมบอกกับตัวเองเสมอว่าคนเราไม่ได้เกิดมาเพื่อทำงาน แต่เพื่อสนุกกับชีวิต และเราเกิดมาเพื่อทำสิ่งที่ดีกว่า ไม่ได้เพื่อทำงาน หากคุณใช้เวลาทั้งชีวิตเพื่อทำงาน คุณจะต้องเสียใจอย่างแน่นอน
ไม่ว่าคุณจะประสบความสำเร็จในอาชีพการงานมากเพียงใดก็ตาม คุณจะต้องจำไว้ว่า เราเกิดมาเพื่อใช้ชีวิต ถ้าคุณยุ่งแต่กับการทำงาน ในที่สุดคุณจะต้องเสียใจ
แจ็ค หม่า กล่าวถึง เวทีแข่งขันและการแข่งขันในธุรกิจ
- พวกที่บ้าแข่งขันกันอย่างระห่ำนั้นคือพวกโง่
- หากคุณมองทุกคนรอบตัวเป็นศัตรู ทุกคนรอบตัวคุณก็จะเป็นศัตรูของคุณ
- หากคุณทำการแข่งขันกับคู่แข่ง อย่าพยายามใช้ความเกลียดชัง ความเกลียดจะทำให้คุณพ่ายแพ้
- การแข่งขันนั้นคล้ายๆ การเล่นหมากกระดานหากคุณแพ้กระดานนี้ คุณก็มีโอกาสเล่นต่อในกระดานต่อไป ดังนั้นทั้งสองฝั่งไม่ควรจะสู้กันเอง
- นักธุรกิจที่แท้จริงนั้นไม่ควรมีศัตรูเลย หากใครเข้าใจจุดนี้ ไม่มีอะไรเป็นไปไม่ได้ในโลกธุรกิจ
แจ็ค หม่า : อย่าจู้จี้ขี้บ่นเป็นนิสัย
ถ้านานๆ ครั้ง ก็คงไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร แต่หากบ่นเป็นนิสัยแล้ว คุณก็จะยิ่งบ่นมากขึ้นไปอีก เปรียบได้กับดื่มน้ำทะเล ยิ่งดื่มก็ยิ่งกระหาย ดื่มไปไม่ได้ช่วยอะไร การบ่นก็เหมือนกัน การบ่นเยอะๆ มันไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้น หนทางสู่ความสำเร็จนั้น คุณจะสังเกตได้ว่าผู้ที่สำเร็จมักจะไม่ขี้บ่น…
โลกนี้จำไม่ได้หรอกว่าคุณพูดอะไรไป แต่จะไม่ลืมสิ่งที่คุณทำ
คำแนะนำของ แจ็ค หม่า สำหรับผู้ประกอบการ
- โอกาสที่ทุกคนไม่เห็นนั้นคือโอกาสที่แท้จริง
- ต้องให้พนักงานคุณมาถึงที่ทำงานด้วยรอยยิ้มเสมอ
- ลูกค้าต้องมาอันดับ 1, พนักงานอันดับ 2, และผู้ถือหุ้นมาอันดับ 3
- นำมาใช้และเปลี่ยนแปลงก่อนเทรนด์หรือการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ จะเกิดขึ้น
- ลืมเรื่องเงิน ลืมเรื่องการหาไปเงินซะ
- แทนที่จะไปเสียเวลากับเทคนิคเล็กน้อยการเรียกลูกค้าใหม่ ควรมุ่งเน้นไปที่การครองใจและดูแลลูกค้าเก่า
- ทัศนคติของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าคุณจะไปได้ไกลแค่ไหน
แจ็ค หม่า กล่าวถึง การเป็นผู้ประกอบการ
- โอกาสที่ยิ่งใหญ่นั้นมักจะอธิบายชัดเจนไม่ได้ ส่วนสิ่งที่อธิบายชัดเจนได้นั้นมักจะไม่ใช่โอกาสที่ดีที่สุด
- คุณควรจะหาคนที่มาทำให้บริษัทสมบูรณ์ขึ้น โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องหาคนที่ประสบความสำเร็จ หาคนที่ใช่ ไม่ใช่หาคนที่ดีที่สุด
- สิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือมากที่สุดในโลกนี้คือความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์
- “ฟรี” เป็นคำที่แพงที่สุด
- วันนี้เป็นวันที่โหดร้าย พรุ่งนี้จะเป็นวันที่จะแย่กว่า แต่มะรืนนี้จะเป็นวันที่สวยงาม
แจ็ค หม่า : 4 สิ่งต้องห้ามของผู้ประกอบการ
- สิ่งที่น่ากลัวที่สุดของการเริ่มต้นธุรกิจคือ การที่ไม่สามารถจะมองเห็น ประมาท ไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น
ไม่สามารถรักษาระดับได้ - ถ้าคุณไม่ทราบว่าคู่แข่งของคุณอยู่ที่ไหน มั่นใจเกินเหตุและประมาทคู่แข่งเกินไป ในที่สุดคุณก็จะ
ตามหลังเค้า
“First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win.” อย่าเป็น “they” ในประโยคข้างต้น
- ถึงแม้คู่แข่งของคุณยังเล็กหรืออ่อนแอ่ คุณควรประเมินเค้าอย่างจริงจังและปฏิบัติต่อเค้าเหมือนเค้าเป็น
ยักษ์ใหญ่ - ในทางเดียวกัน หากคู่แข่งของคุณเป็นยักษ์ใหญ่ คุณก็ไม่ควรมองตัวเองว่าอ่อนแอ
แจ็ค หม่า กล่าวถึง การเปิดบริษัทของคุณเอง
ความหมายของการเริ่มต้นบริษัทคือ: คุณจะสูญเสียรายได้ที่มั่นคง คุณจะมีสิทธิ์หยุดได้ตามใจ จะได้โบนัสหรือไม่ก็เป็นสิทธิ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม มันก็หมายความว่า รายได้ของคุณก็จะไม่ถูกจำกัด คุณจะใช้เวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและคุณจะไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากคนอีกต่อไป
หากคุณมีความคิดที่แตกต่างกัน ผลลัพธ์ของคุณก็จะแตกต่าง: ถ้าคุณตัดสินใจเลือกสิ่งที่แตกต่างจากคนรอบข้างคุณ ชีวิตของคุณจะแตกต่างจากคนรอบข้างคุณ
แจ็ค หม่า กล่าวถึง เรื่องโอกาส
ถ้าหากมีข้อเสนอนึงมาแล้วคนส่วนใหญ่ตอบว่า “ใช่” เกินกว่า 90%, ผมก็จะทิ้งข้อเสนอนั้นลงถังขยะทันที
เหตุผลง่ายนิดเดียว: ถ้าหากมีคนเยอะขนาดนี้คิดว่าข้อเสนอนี้ดี แสดงว่ามีคนอีกเยอะที่กำลังทำงานนี้อยู่ และโอกาสนั้นมันก็ไม่ได้เป็นของเราแล้ว
รู้หรือไม่ว่า ในช่วงแรกเริ่มของ Alibaba แจ๊ค หม่า ไม่จ้างคนเก่งมาร่วมทีม แต่กลับเลือกคนที่อยู่ลำดับรองมาร่วมงานด้วย
● คำถามคือ ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น? แจ๊ค หม่า มีเหตุผลอะไรกันแน่?
ทำไมแจ๊ค หม่า ไม่จ้าง The Best?
แน่นอนว่า ในทุกองค์กรย่อมต้องการคนเก่ง-คนฉลาดมาทำงานด้วย แต่นั่นอาจไม่ใช่ตอนที่คุณกำลังสร้างทีมงาน เพราะในระหว่างการสร้างทีมงาน แจ๊ค หม่าบอกว่า การจ้างคนเก่งไม่ได้ช่วยให้บริษัทดีขึ้นหรือเก่งขึ้นในระยะยาว
เหตุผลที่แจ๊ค หม่า ไม่จ้างคนที่เก่งที่สุดมาร่วมงานด้วย เป็นเพราะเหล่าบรรดาคนเก่งขั้นสุดยอด คนระดับหัวกะทิ หรือมีผลการเรียนเป็นเลิศ พวกเขามักจะรู้สึก “ผิดหวัง/สิ้นหวัง” ได้ง่าย เมื่อต้องเจอกับความโหดร้ายของโลกความเป็นจริง
หม่า พยายามย้ำเสมอว่า การจ้างคนมาทำงานด้วย คุณต้องจ้างคนที่ใช่ที่สุด ไม่ใช่คนที่เก่งที่สุด และสิ่งที่สำคัญคือ “คุณไม่จำเป็นต้องหาคนที่เก่งที่สุดในโลก เพราะคนที่ดีที่สุดอยู่ในทีมของคุณอยู่แล้ว สิ่งที่ต้องทำคือ คุณต้องสอนทีมของคุณ ทำงานร่วมกับทีมของคุณ แล้วทีมของคุณก็จะสอนคุณเองในท้ายที่สุด” หม่าเคยพูดไว้
หม่า บอกไว้ด้วยว่า การจ้างคนที่เก่งที่สุดจากโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัย คือการที่คุณกำลังจ้างคนที่มีความรู้ (Knowledge) ซึ่งความรู้ได้มาจากการทำงานหนัก แต่สิ่งที่ Alibaba ต้องการไม่ใช่ความรู้แบบนั้น เพราะความรู้แบบนั้นใครก็หาได้ หากทำงานหนักมากเพียงพอ
● สิ่งที่ Alibaba ต้องการ คือปัญญา (Wisdom) ซึ่งปัญญาจะได้มาจากการสั่งสมประสบการณ์
ไหวพริบปฏิภาณ รวมถึงการตัดสินใจที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์
Credit : brandinside.asia
Credit : hackerlife.in.th
